Art. 29 Gradvist avskaffande av bytesavgifter | Data act regulation | Data act

This article is central to the Data Act's goal of reducing lock-in for customers of data processing services, directly supporting the broader switching framework established in Article 23.

It sets out a phased elimination of switching charges: a transitional window during which reduced charges are permitted, followed by a complete prohibition from January 2027.

Alongside the charge rules, the article imposes pre-contractual transparency obligations on providers and empowers the Commission to monitor compliance with the phase-out timeline.

Important points:

Providers of data processing services must eliminate switching charges entirely from 12 January 2027; between 11 January 2024 and that date, any charges imposed are capped at costs directly linked to the switching process.
Before entering into a contract, disclose to prospective customers all standard service fees, early termination penalties, and any applicable reduced switching charges during the transitional period.
The Commission is empowered to adopt delegated acts to establish a monitoring mechanism ensuring the charge reduction and elimination deadlines are met.

1. Från och med den 12 januari 2027 får leverantörer av databehandlingstjänster inte ta ut några bytesavgifter av kunden för bytesprocessen.
1. Från och med den 11 januari 2024 till och med 12 januari 2027 får leverantörer av databehandlingstjänster ta ut nedsatta bytesavgifter av kunden för bytesprocessen.
1. De nedsatta bytesavgifter som avses i punkt 2 får inte överstiga de kostnader som är direkt kopplade till den berörda bytesprocessen som uppstår för leverantören av databehandlingstjänster.
1. Innan leverantörer av databehandlingstjänster ingår avtal med en kund ska de förse den presumtiva kunden med tydlig information om vilka standardavgifter och straffavgifter för förtida uppsägning som kan komma att utkrävas, samt om de nedsatta bytesavgifterna som kan komma att utkrävas under den tidsperiod som avses i punkt 2.
1. I förekommande fall ska leverantörer av databehandlingstjänster tillhandahålla information till en kund om databehandlingstjänster som inbegriper mycket komplexa eller kostsamma byten eller för vilka det är omöjligt att byta utan betydande störningar i data, digitala tillgångar eller tjänstearkitektur.
1. I tillämpliga fall ska leverantörerna av databehandlingstjänster göra den information som avses i punkterna 4 och 5 allmänt tillgänglig för kunderna via en särskild del av sin webbplats eller på något annat lättillgängligt sätt.
1. Kommissionen ges befogenhet att anta delegerade akter i enlighet med artikel 45 med avseende på att komplettera denna förordning genom att inrätta en övervakningsmekanism som låter kommissionen övervaka de bytesavgifter som tas ut av leverantörer av databehandlingstjänster på marknaden för att säkerställa att avskaffandet och nedsättningen av bytesavgifter enligt punkterna 1 och 2 i den här artikeln kommer att genomföras i enlighet med de tidsfrister som föreskrivs i de punkterna.